Strategien für digitales Marketing, damit ästhetische Kliniken und Schönheitssalons im Markt Fuß fassen
Der Sektor der ästhetischen Kliniken hat sich in den letzten Jahren durch ein bemerkenswertes Wachstum hervorgetan. Schließlich widmet sich die Weltbevölkerung ständig der Verbesserung von Gesundheit und Aussehen. Insbesondere Brasilianer investieren zunehmend in ästhetische Verfahren und Behandlungen und gehören zu den größten Verbrauchern weltweit.
Der Markt für ästhetische Kliniken in Brasilien
Um die Bedeutung des digitalen Marketings für ästhetische Kliniken zu verstehen, ist es notwendig, den Kontext des brasilianischen Marktes zu bewerten. Derzeit ist Brasilien einer der größten Verbrauchermärkte für Dienstleistungen und Produkte im Zusammenhang mit ästhetischer Gesundheit. Im Gesamtranking steht es nur hinter den Vereinigten Staaten und China. Die Daten stammen von der Brasilianischen Vereinigung der Industrie für persönliche Hygiene, Parfümerie und Kosmetik (ABIHPEC), die festgestellt hat, dass der brasilianische Schönheitsmarkt im Jahr 2020 47,5 Milliarden R$ umsetzte.
In diesem Szenario sehen wir regelmäßig die Eröffnung neuer Kliniken im ganzen Land. Dies führt automatisch zu einem immer intensiveren Wettbewerb für diejenigen, die im Segment tätig werden möchten. In diesem Kontext präsentiert sich das digitale Marketing für ästhetische Kliniken als Verbündeter für den Erfolg und die Sichtbarkeit der Einrichtungen.
Strategien für digitales Marketing für ästhetische Kliniken
1. Erstellung der Persona
Haben Sie schon einmal bemerkt, dass jede ästhetische Klinik oder jeder Schönheitssalon ein unterschiedliches Publikum anziehen kann? Das liegt daran, dass nicht alle Menschen die gleichen Interessen oder Bedürfnisse haben. Tatsächlich gibt es Einrichtungen, die verschiedene Personengruppen ansprechen, mit einem Fokus auf unterschiedliche Dienstleistungen.
Daher ist der erste Schritt im digitalen Marketing für ästhetische Kliniken die Entwicklung der Persona, also eine fiktive Darstellung des idealen Kunden. Wenn man versteht, wer die Zielgruppe ist, kann die Botschaft der Kampagnen besser ausgerichtet werden, was die Wirkung des digitalen Marketings maximiert.
2. Ist die Klinik bei Google sichtbar?
Damit potenzielle Kunden eine ästhetische Klinik auswählen, ist es entscheidend, dass sie diese leicht im Internet finden können. Zu den Strategien gehören die Suchmaschinenoptimierung (SEO) und bezahlte Werbung wie Google Ads.
Übrigens ist es eine der besten Möglichkeiten, potenzielle Kunden zu gewinnen, in den Google-Suchergebnissen sichtbar zu sein. Die Erstellung relevanter Inhalte in Blogs trägt zur Verbesserung des Rankings in den organischen Ergebnissen und zur Steigerung der Sichtbarkeit bei.
3. Die Klinik in Google Mein Unternehmen eintragen
Die Aktualisierung der Informationen in Google Mein Unternehmen (aktuell Google Unternehmensprofil) ist Teil der Strategien für digitales Marketing für ästhetische Kliniken. Die Plattform ermöglicht es, Details wie Adresse, Öffnungszeiten, Website und Telefonnummer hinzuzufügen. Mit diesen Informationen können Kunden die Einrichtung einfach finden.
Die Bedeutung einer soliden digitalen Präsenz wird noch deutlicher, wenn man bedenkt, dass zwischen 2016 und 2020 die Anzahl der injizierbaren Verfahren in Brasilien um 24,1 % gestiegen ist. Die Daten stammen von der Internationalen Gesellschaft für Ästhetische Plastische Chirurgie (ISAPS). In einem Zeitraum von vier Jahren gab es allein unter plastischen Chirurgen mehr als 600.000 Anwendungen von Botulinumtoxin. Daher ermöglicht es, die Sichtbarkeit sowohl des Fachmanns als auch der Klinik in Suchmaschinen wie Google zu verbessern, damit interessierte Personen spezifische Dienstleistungen leicht finden können.
Darüber hinaus veröffentlicht Google Mein Unternehmen Bewertungen der Dienstleistungen und des Kundenservices, was helfen kann, neue Kunden zu gewinnen. Zusammenfassend ist dieses Tool für digitales Marketing für ästhetische Kliniken wertvoll für Kunden, die nach lokalen Dienstleistungen suchen und Einrichtungen, die eine solide Präsenz in der Gemeinschaft aufbauen möchten.
4. Inhalte in sozialen Medien
In allen Segmenten haben sich soziale Medien etabliert. Sie spielen auch eine entscheidende Rolle in der Strategie für digitales Marketing für ästhetische Kliniken und Schönheitssalons. Plattformen wie Instagram und TikTok sind besonders relevant, da sie die visuelle Präsentation der Dienstleistungen der Einrichtung ermöglichen.
In Anbetracht dessen ist es wichtig, in die Produktion von hochwertigen Fotos und Videos zu investieren und eine Konsistenz in den Veröffentlichungen aufrechtzuerhalten. Ein weiterer relevanter Punkt ist die Interaktion mit den Followern. Dies kann durch ansprechende Beiträge sowie durch schnelle Antworten auf Kommentare und Nachrichten geschehen. Solche Details tragen direkt zum Aufbau solider Beziehungen zum Publikum bei.
5. Werbung in sozialen Medien
Neben organischen Inhalten ist der bezahlte Verkehr in sozialen Medien ein Schlüsselbestandteil der Strategie für digitales Marketing für ästhetische Kliniken. Plattformen wie Facebook und Instagram, beide mit Verwaltung über Meta Ads, bieten Werkzeuge für gezielte Werbung. Damit erreichen Unternehmen eine spezifische Zielgruppe, basierend auf den Merkmalen ihrer Persona.
6. Kundenbeziehungen
Selbst im digitalen Umfeld darf die Beziehung zum Kunden nicht vernachlässigt werden. Das bedeutet, dass das Beantworten von Nachrichten in sozialen Medien und über WhatsApp entscheidend ist, um Vertrauen und Engagement aufzubauen. Darüber hinaus sollte auf die Interaktion mit den Followern geachtet werden, indem Kommentare zu Beiträgen überprüft und zeitnah beantwortet werden.
Zusätzlich ist die Praxis des Nachverkaufs eine Möglichkeit, Fürsorge zu zeigen und die Qualität des Services kontinuierlich zu verbessern. Dazu ist es wichtig, einen Fachmann zu schulen, der sich der Sammlung von Feedback zu Dienstleistungen und Kundenservice widmet.
Eine weitere Technik, die die Beziehung unterstützt, ist die Verwendung einer Sprache, die nah am Kunden ist. Je nach Publikum ist es sinnvoll, Emojis und GIFs zu verwenden sowie Umfragen und Stories zu veröffentlichen, die den Alltag der Klinik zeigen. Diese Strategien helfen, die Beziehung zu stärken und eine treue Kundenbasis über das Internet aufzubauen.
Was sollte eine ästhetische Klinik auf Instagram posten?
Eine häufige Frage betrifft die Art von Inhalten, die das Instagram einer ästhetischen Klinik veröffentlichen sollte. Schließlich ist dies eine wertvolle Strategie, um nicht nur neue Kunden zu gewinnen, sondern auch das Image des Unternehmens zu stärken. Aufgrund ihrer Relevanz wird die Erstellung von Inhalten für soziale Medien auch zu einer Herausforderung, die einen aufmerksamen Blick von qualifizierten Fachleuten erfordert.
Laut dem Bericht von We Are Social und Meltwater ist Instagram im Jahr 2023 das drittbeliebteste soziale Netzwerk in Brasilien. Insgesamt gibt es 113,5 Millionen Nutzer, die nach kreativen Inhalten suchen, während sie durch ihren Feed scrollen. Im Kontext von ästhetischen Kliniken und Schönheitssalons zeigt sich eine Präferenz des Publikums für spezifische Arten von Inhalten auf Instagram.
Ohne Zweifel gehören Beiträge, die „vorher und nachher“ vergleichen, zu den am meisten engagierten. Schließlich ermöglichen sie es dem Publikum, die realen Ergebnisse der Arbeit zu sehen. Es ist jedoch wichtig, auf die spezifischen Vorschriften jeder Profession zu achten, wenn man solche Inhalte teilt. Ein weiteres Beispiel ist das Teilen von Kundenfeedback, in dem sie ihre Erfahrungen in der ästhetischen Klinik schildern. Im digitalen Marketing für ästhetische Kliniken tragen „soziale Beweise“ zum Aufbau eines soliden Images bei.
Darüber hinaus können ästhetische Kliniken und Schönheitssalons Tipps zu Verfahren und deren Vorteilen teilen. Zum Beispiel: „Ein Diamantpeeling bietet solche Ergebnisse für die Haut des Patienten“. Oder im Fall eines Salons, die Vorteile einer Hydratation nach der Haarfärbung erklären. Wie man sieht, sind praktische und informative Inhalte gute Strategien für digitales Marketing für ästhetische Kliniken und andere Einrichtungen im Sektor.
Stories, die den Alltag in der Klinik zeigen, spielen eine grundlegende Rolle in der Kundenbeziehung. Diese Inhalte sind hervorragend geeignet, um die Follower zur Inanspruchnahme der Dienstleistungen zu motivieren, da sie sowohl die Struktur des Ortes als auch die durchgeführten Verfahren sehen.
Schließlich ist es auch wichtig, Angebote und Rabatte zu teilen, da dies die Verbraucher zur Inanspruchnahme der Dienstleistungen anregt. In diesen Fällen ist es ratsam, immer die Qualität des Services, der Produkte und die Qualifikation der Fachleute zu betonen. Ziel ist es, den Dienstleistungen Wert zu verleihen und zur Schaffung eines soliden Images beizutragen.
Investieren Sie in digitales Marketing für ästhetische Kliniken
Da es sich um einen sich ständig entwickelnden Markt handelt, erfordert der Bereich der Ästhetik maßgeschneiderte Strategien für digitales Marketing. Mit einem analytischen Blick, der es ermöglicht, die Zielgruppe zu verstehen, wird es effizienter, in die digitale Präsenz des Unternehmens zu investieren.
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