Das Verständnis für die Bedeutung der Generierung von Leads und deren Qualifizierung für Ihr Geschäft ist bereits ein großer Schritt, aber damit ist es nicht getan. Dies sind nur die ersten Schritte einer langen Reise, die möglicherweise zu mehr Umsatz für Sie führen kann oder auch nicht, und ein großer Teil dieses „Wenn“ liegt in der Lead-Nahrung.
Aktuelle Daten von MarketingSherpa zeigen, dass 79% der Leads keine Kunden werden, weil sie nicht genährt werden, was all die Mühe, die Sie in deren Generierung gesteckt haben, sowie zahlreiche Geschäftsmöglichkeiten zunichte macht.
Wenn es um Nahrung geht, denken wir zuerst an das Füttern, Unterstützen und Bereitstellen von etwas, bis es bereit für einen bestimmten Moment oder eine bestimmte Aktion ist. Leads zu nähren ist genau das: Ihren potenziellen Kunden mit Inhalten über das Thema oder Produkt/Dienstleistung zu versorgen, an dem er Interesse gezeigt hat, um ihn zum Kauf zu bewegen. Ihre Marke zu stärken, Referenz zu werden und zu zeigen, warum Sie die Lösung sind, die er für ein gegenwärtiges oder zukünftiges Problem sucht. Nähren bedeutet, präsent zu sein, in die Beziehung zu Ihrem Lead zu investieren, damit Ihre Firma die erste ist, an die gedacht wird, wenn die Kaufentscheidung getroffen wird. Es ist eine Art, ihn zu qualifizieren.
Laut Forrester Research erhöht die Arbeit an der Lead-Nahrung in der Regel den Verkaufsvolumen einer Organisation um 50% aus ihrer Kontaktbasis, mit Kosten, die 33% niedriger sind als die für die Gewinnung neuer Kunden. Es ist eine Investition in das, was Sie bereits haben, indem Sie Ihrer Marke Wert hinzufügen, weniger ausgeben und mehr verkaufen.
Email-Marketing: Der Weg zur Lead-Nahrung
Die Lead-Nahrung basiert auf der Bereitstellung von Inhalten. Diese Bereitstellung erfolgt automatisiert, durch eine Reihe von E-Mails über einen festgelegten Zeitraum, der von der Strategie des Unternehmens bestimmt wird.
In Zeiten großer Investitionen in soziale Netzwerke könnten Sie denken, dass E-Mail nicht so effizient sein kann, aber eine Lead-Nahrungs-Kampagne unterscheidet sich erheblich von einer gewöhnlichen E-Mail-Marketing-Kampagne.
Laut dem Experten Dan Zarella springt die durchschnittliche Klickrate von 3% auf 8%, wenn die E-Mails Teil einer Lead-Nahrungs-Kampagne sind, und der Grund ist einfach: der Inhalt der Nachricht. Bei der Lead-Nahrung basiert das Material auf einem Thema, für das die Person bereits Interesse gezeigt hat, weshalb es natürlich ist, dass sie den Inhalt lesen möchte und engagierter ist.
Darüber hinaus können gut geplante und kreativ gestaltete Lead-Nahrungs-Kampagnen den Verkaufsfluss eines Unternehmens um bis zu 50% steigern.
Grundlagen des E-Mail-Marketings zur Lead-Nahrung
Segmentierung und Personalisierung
Der Prozess der Lead-Nahrung beginnt bereits bei den Fragen, die im Konversionsformular behandelt werden. Es ist auch wichtig, Personas zu erstellen, die nichts anderes sind als ein Profil Ihres idealen Kunden, basierend auf demografischen Forschungen.
Die Segmentierung der Basis ist entscheidend für Ihre Nahrungsstrategie, da sie Ihnen nicht nur sagt, welche Art von Inhalten Sie senden sollen, sondern auch in welchem Format und mit welcher Frequenz.
Je besser Ihre Persona definiert ist, desto gezielter und präziser wird Ihr Inhalt sein, und desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit von Fehlern.
Zeit
Die Lead-Nahrung folgt dem gleichen Prinzip wie das Content-Marketing; der Käufer muss eine Reise durchlaufen, also planen Sie. Es bringt nichts, eine riesige Menge an E-Mails in kurzer Zeit zu versenden, denn der Lead wird nicht alle lesen, und Sie laufen Gefahr, ihn zu verärgern und eine Gelegenheit zu verbrennen.
Bevor Sie mit Ihrem Nahrungsfluss beginnen, planen Sie den Inhalt, der in jeder Phase des Trichters gesendet werden soll. Was wird in jedem von ihnen behandelt, wie viele in jeder Phase und wie lange der Abstand zwischen ihnen sein wird. Auf diese Weise führen Sie Ihren Lead und gewährleisten ihm eine gute Erfahrung mit Ihrem Unternehmen.
Die Menge an Inhalten und der Zeitraum können je nach Ihrem Markt stark variieren.
Denken Sie daran, dass niemand ein Auto mit der gleichen Leichtigkeit kauft, mit der er ein Handy kauft, und dass nicht alle Leads zu Geschäften führen, selbst wenn Sie Ihre Inbox monatelang füllen.
Wenn die Leads alle Phasen des Nahrungsprozesses durchlaufen und nicht auf die Kampagne reagieren, ist es ideal, sie zu trennen, zu analysieren, was schiefgelaufen ist, und diese Informationen für Verbesserungen in zukünftigen Kampagnen zu nutzen.
Den Weg erleichtern
Nicht alle Leads müssen alle Phasen der Nahrung durchlaufen, bevor sie eine Entscheidung treffen. Einige könnten bereits bei den ersten Kontakten reif genug sein, also seien Sie vorbereitet. Platzieren Sie Call-to-Actions in allen E-Mails, mit klaren Wegen, um den Verkauf abzuschließen oder mit Links, die sie zum Material der nächsten Phase des Trichters führen. Dies kann den Nahrungsprozess beschleunigen und das erwartete Endergebnis erzielen.
Leads zu nähren ist der beste Weg, um Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt zu gewinnen und Ihr Geschäft voranzutreiben. Unabhängig von Ihrem Tätigkeitsbereich oder der Größe Ihres Unternehmens garantiert die Lead-Nahrung eine höhere Effizienz in jeder Marketingstrategie.
Wenn Sie auch an der Kraft der Lead-Nahrung glauben, dieses Arbeiten in Ihrem Unternehmen entwickeln möchten, aber nicht wissen, wie, sprechen Sie mit uns! Wir sind Experten im digitalen Marketing.