Leads sind Geschäftsmöglichkeiten für Ihr Unternehmen, der Lead ist der Ausgangspunkt jedes Verkaufsprozesses. Um das Konzept des Leads zu verstehen, müssen wir begreifen, dass es für jedes Produkt jemanden geben muss, der es kauft. Der Lead entsteht als die Materialisierung des Konzepts der Zielgruppe des Produkts oder der Dienstleistung, die Sie anbieten.
Das Konzept des Leads wurde mit dem Aufkommen des Content Marketings extrem bekannt, aber im Gegensatz zu dem, was einige Leute denken, ist das Konzept des Leads viel älter als dieses oder sogar als das Inbound Marketing. Sie existieren seit langem in den aktiven Akquisitionsstrategien. Der Lead ist jeder potenzielle Kunde, der Interesse an einem Unternehmen zeigt und aus irgendeinem Grund seine Kontaktdaten hinterlässt, das heißt, er ist eine Geschäftsmöglichkeit.
Was ist Lead-Generierung?
Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, Leads zu gewinnen, wir nennen die Lead-Generierung die Gesamtheit der Strategien zur Gewinnung dieser. Wir können die Lead-Generierung unterteilen in:
Aktive Strategien oder Outbound-Marketing zur Lead-Generierung: Durch Kontaktlisten von Unternehmen oder sogar durch die Nutzung von BIG DATA können Daten über Unternehmensnamen zur Segmentierung und aktiven Akquisition gewonnen werden. In diesen Fällen wird der Lead typischerweise von B2B-Unternehmen genutzt, die kaum nach Informationen über das Produkt suchen oder in sozialen Netzwerken präsent sind.
Passive Strategien oder Inbound-Marketing zur Lead-Generierung: Leads können durch die Suche der Nutzer nach Informationen generiert werden, wie es beim Marketing für Suchnetzwerke der Fall ist, wo Leads in den meisten Fällen als Top-of-Funnel-Leads durch Anzeigen oder organische Suche generiert werden.
Leads vs. Besucher
Soziale Netzwerke sind ein Erfolg und das Beste daran ist die Leichtigkeit, mit der man Leads gewinnen kann, aus einem einfachen Grund: Die Profile haben Identifikation und eine gute Menge wichtiger Informationen zur Segmentierung. Die großen Technologieunternehmen, sprich Google und Facebook, sind dafür verantwortlich, dass sie in ihrem erbitterten Wettbewerb um den größten Marktanteil immer mehr soziale Netzwerke konzentrieren und damit die Integration der Daten ihrer Nutzer vorantreiben, was dem digitalen Marketing sehr hilft.
Das große Dilemma der Lead-Generierung sind die Websites. Sie sind Ihr virtuelles Plakat und je nachdem, wie viel Wert Ihre Marke dem Markt verleiht, können sie Millionen von Zugriffen haben und Ihnen sehr helfen, Geschäfte zu generieren, besonders wenn sie ansprechend, responsiv und mit relevantem Inhalt sind. Aber was wäre, wenn Sie mehr tun könnten, als nur Ihre Besucherstatistik zu erhöhen? Was wäre, wenn Sie sie kontaktieren könnten, anstatt darauf zu warten, dass sie Sie suchen? Glauben Sie nicht, dass dies Ihre Leads und folglich Ihre Geschäfte erheblich steigern würde? Ich sage Ihnen mit Sicherheit, dass es so ist.
Selbst wenn der Besucher von Ihrer Website begeistert ist, Ihr Produkt kennengelernt hat und darin die Lösung für seine Bedürfnisse gefunden hat, gibt es immer noch eine Lücke zwischen der Wahl und dem tatsächlichen Kaufakt. Eine Lücke, die ihn zum Aufgeben bringen kann und die Sie schließen können, indem Sie ihn zuerst ansprechen. Der Mensch wird durch Reize motiviert und oft ist alles, was fehlt, um den Verkauf abzuschließen, ein Anreiz.
In diesem Moment ist das Schlüsselwort Interaktion.
Erstellen Sie Werkzeuge auf Ihrer Website, um Ihren Kunden zu ermutigen, seine Daten, insbesondere die E-Mail-Adresse, zu hinterlassen.
In diesem Fall sind eine der besten Möglichkeiten, einen Lead zu gewinnen, Landing Pages mit ansprechenden Call-to-Action-Buttons, die Ihre Besucher dazu anregen, sie im Austausch für ein Angebot zu besuchen. Pop-ups, die zur Anmeldung für Ihren Newsletter einladen, können ebenfalls eine gute Option sein.
Was ist Lead-Nurturing?
Leads haben immer einen Qualifikationsgrad und einen Moment der Umwandlung in der Entdeckungsreise. Lead-Nurturing ist der Prozess, durch den wir den Lead mit Nachrichten versorgen, um sein Verständnis für das Produkt zu verbessern und ihm das Bewusstsein für die Notwendigkeit und Lösung des Angebots des Produkts zu wecken. Wie man das macht, ist Thema eines anderen Artikels.
Wird jeder Lead ein Kunde?
Nicht unbedingt. Einen Besucher in einen Lead zu verwandeln, ist ein wichtiger Schritt, aber was sie in Kunden verwandelt, ist die Beziehung, die Ihr Unternehmen zu ihnen pflegt.
Es nützt nichts, wenn Ihr Unternehmen eine großartige Marketingstrategie hat, die Tausende von Leads gewinnt und geeignete Inhalte zur Nurturing bereitstellt, wenn Ihr Vertriebsteam nicht mit diesem Plan übereinstimmt und Ihr Produkt nicht den Erwartungen entspricht.
Es ist wichtig, das zu liefern, was versprochen wurde, und innerhalb Ihrer realistischen Möglichkeiten zu arbeiten.