Sie geben Geld aus, um Besucher in Ihren Shop zu locken. Und dann verlassen 97 % von ihnen den Shop, ohne etwas zu kaufen. Remarketing für E-Commerce ist die Strategie, die diese verlorenen Verkäufe wiederherstellt – indem sie den potenziellen Kunden mit dem genauen Produkt anspricht, das er fast gekauft hat, im richtigen Kanal zur richtigen Zeit.
Warum Remarketing der profitabelste Kanal im E-Commerce ist
- ROAS bis zu 10x höher als bei Kaltakquise-Kampagnen
- Perfekte Segmentierung: Sie wissen genau, was der Kunde will
- Entscheidung bereits getroffen: Der Kunde hat das Produkt bereits in Betracht gezogen – er braucht nur den letzten Schubs
Die 3 Remarketing-Ebenen, die funktionieren
Ebene 1 — Google Ads Remarketing
- Display — Angesehenes Produkt: Dynamische Anzeige, die genau das Produkt zeigt, das der Kunde angesehen hat
- YouTube — Sequenz: 15s Video des Produkts > 30s Video mit Kundenbewertung > Rabattanzeige
- Search — Remarketing-Listen (RLSA): Wenn der Kunde erneut sucht, wird Ihre Anzeige hervorgehoben
- Performance Max — Remarketing: Die Kampagne erkennt selbstständig, welche Nutzer die größte Chance haben, zurückzukehren und zu kaufen
Ebene 2 — Meta Ads Remarketing
- DPA — Warenkorb verlassen: Anzeige auf Instagram/Facebook mit "Sie haben das im Warenkorb vergessen"
- Zeitliche Sequenz: 1h später = sanfte Erinnerung, 24h = Dringlichkeit, 72h = progressiver Rabatt
- Soziale Bewährtheit: Anzeige mit Produktbewertung + "X Personen haben in den letzten 24 Stunden gekauft"
Ebene 3 — E-Mail für verlassenen Warenkorb
- E-Mail 1 (1h): "Ihr Warenkorb wartet auf Sie" — Foto des Produkts + direkter Link
- E-Mail 2 (24h): "Noch am Überlegen?" — Bewertungen des Produkts + Garantie + kostenloser Versand
- E-Mail 3 (72h): "Letzte Chance" — Gutschein von 5-10 % gültig für 24h
Mit dieser Sequenz gewinnen Geschäfte 15-25 % der verlassenen Warenkörbe zurück.
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