Medienverfolgung durch Telefonanrufe
Warum sollten Sie Ihre Medieninvestitionen kontrollieren?
Das Interesse der Unternehmen, ihre Werbeinvestitionen zu kontrollieren, ist nicht neu. Wir wissen, wie wichtig es im Kontext eines wettbewerbsintensiven Marktes ist, zu wissen, wie viel Rückfluss wir für jeden investierten Euro erhalten.
Wir wissen auch, dass digitale Medien viel einfacher zu messen sind, da die Menge an Informationen, die der Benutzer während einer Online-Interaktion bereitstellt, erheblich ist. Der Interaktionsprozess bietet eine Reihe von Informationen und Analysetools, die wir üblicherweise als WebAnalytics (Webdatenanalyse) bezeichnen, und bietet Ihrem Unternehmen detaillierte Informationen, die eine umfassende Sicht auf die Leistung aller Medieninvestitionen ermöglichen und eine Plattform darstellen, die die konventionellen Medieninvestitionen übertrifft.
Das Problem der Messung konventioneller Medien
Die große Schwierigkeit bei der Messung konventioneller Medien besteht darin, dass sie keine automatische und sofortige Interaktion bieten, wie sie das Internet ermöglicht. Im Allgemeinen haben die Anrufe von konventionellen Anzeigen wie Plakatwänden beispielsweise eine geringe und begrenzte Rückmeldung im Vergleich zu den Impulsen und Interaktionen, die im digitalen Bereich möglich sind.
Der größte Online-Impuls für Offline-Aktionen wird weiterhin durch Erwähnungen in sozialen Netzwerken und Suchimpulse bei Google beobachtet, stellt jedoch immer noch viel weniger dar als die telefonischen Impulse, beispielsweise in einer lokalen Werbestrategie.
Wenn Benutzer von lokalen Medien angesprochen werden, führen sie in den meisten Fällen zwei grundlegende Impulse aus:
Telefonanruf
Google-Suche nach dem Standort und der Telefonnummer des Unternehmens
Daher bedeutet es einen großen Verlust an Kontrolle über die Investitionen, die Ihr Unternehmen tätigt, wenn Sie nicht wissen, welche dieser Impulse aus den richtigen Kampagnen stammen.
Wie man die unmessbare Offline-Welt misst
Den externen Impuls in digitale Daten umzuwandeln, ist eine großartige Möglichkeit, positive Ergebnisse für Ihr Unternehmen zu erzielen. Durch eine Technik, die VoIP-Technologie und Webanalyse umfasst, ist es möglich, die Daten der Telefoninteraktionen innerhalb eines Inbound-Marketing-Systems zu nutzen, sodass den Kunden angezeigt werden kann, wie viele Kontakte von Leads kamen, nicht nur aus ihren Online-Aktionen, sondern auch aus ihren Offline-Aktionen.
Auf diese Weise können die Daten in einem einzigen Dashboard bereitgestellt werden, das die Gesamtrückgabe der Investitionen in allen Medien des Kunden zeigt und ihm Ruhe und Zufriedenheit bietet, da er die volle Kontrolle über das investierte Geld hat.